환불 규정
청약철회 및 환불에 관한 기준과 절차를 안내합니다.
상품별 환불 기준
무료 상품은 환불 대상이 아니며, 위 기간이 "—"로 표시된 상품은 자료 제공 또는 용역 개시 이후 환불이 제한됩니다.
일반 조항
- 제1조 (목적)
본 규정은 비즈옥션(이하 "회사")가 제공하는 유료 상품의 청약철회 및 환불 기준과 절차를 정함을 목적으로 합니다.
- 제2조 (청약철회)
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 용역의 제공이 개시된 경우 또는 이용자에게 자료가 제공되어 그 가치가 현저히 감소한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 제3조 (용역 개시의 기준)
담당 매니저 배정 후 최초 상담이 진행되었거나, 유료 자료(기업개요서·티저·상세요약 등)가 열람 또는 발급된 시점을 용역 개시로 봅니다. 회사는 개시 시점을 시스템 기록으로 관리합니다.
- 제4조 (부분 환불)
용역이 일부 제공된 경우, 이미 제공된 부분에 상당하는 금액과 그로 인해 회사에 발생한 실비를 공제한 잔액을 환불합니다. 회차제 상품은 잔여 회차 기준으로 정산합니다.
- 제5조 (환불 절차 및 기간)
환불 요청은 고객센터 또는 마이페이지 결제 내역에서 접수할 수 있습니다. 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 결제 수단에 따라 카드사·은행 사정으로 실제 입금까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
- 제6조 (환불 수단)
카드 결제는 승인 취소를 원칙으로 하고, 무통장 입금은 이용자가 지정한 계좌로 이체합니다. 승인 취소가 불가능한 경우 계좌 이체로 대체할 수 있습니다.
- 제7조 (중개 성사 수수료)
거래 성사 시 발생하는 중개 수수료는 상품 대금과 별개이며, 별도 계약서에 정한 바에 따릅니다. 본 규정의 환불 대상에 포함되지 않습니다.
- 제8조 (회사 귀책 사유)
회사의 귀책 사유로 용역을 제공할 수 없게 된 경우에는 기간 및 사용 여부와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.